Profesyonel Satış Teknikleri
- Satış psikolojisi
- İhtiyaç analizi ve soru
- Değer önerisi ve itiraz
- Kapanış ve takip
Değer önerisinden sadakate
08 / 17Satış & Müşteri Deneyimi
Satış ekiplerinin doğru ihtiyacı keşfetmesini, değer önerisini güçlendirmesini ve tutarlı müşteri deneyimi üretmesini sağlayan programlar.
Programları keşfet
Program çıktısı
Katılımcılar satış görüşmelerini yapılandırır, itiraz ve müzakereyi yönetir, müşteri yolculuğunu veriye dayalı iyileştirme alanlarına dönüştürür.
Eğitim programları
06 modüler programB2B Kurumsal Satış
- Karar verici ve buying committee
- Lead qualification
- Teklif ve müzakere
- Pipeline ve account management
Telefonda Satış
- İlk 30 saniye
- Tonlama ve ihtiyaç analizi
- İtiraz ve kapanış
- CRM notları
Müzakere Teknikleri
- BATNA
- Pozisyon ve çıkar
- Taviz ve fiyat yönetimi
- Win-win yaklaşımı
Müşteri Deneyimi Yönetimi
- Customer journey
- Touchpoint ve beklenti
- Şikâyet yönetimi ve NPS
- Sadakat
Yapay Zekâ Destekli Satış
- Lead araştırması
- Kişiselleştirilmiş mesaj
- Teklif ve görüşme hazırlığı
- CRM özeti ve satış analizi
Kurumunuza özel